POLITIKA PRIVATNOSTI

POLITIKA PRIVATNOSTI

Lana Luka

1. PODACI O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I KONTAKT POJEDINOSTI VODITELJA OBRADE

1.1 Drago nam je da posjećujete naše web-mjesto i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku ćemo vas obavijestiti o obradi vaših osobnih podataka pri korištenju našeg web-mjesta. Osobni podaci su svi podaci kojima vas se može osobno identificirati.

1.2 Voditelj obrade osobnih podataka na ovom web-mjestu u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Lana Luka. Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka.

1.3 Ovo web-mjesto iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka koristi SSL ili TLS enkripciju. Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu znakova "https://" i simbolu lokota u traci preglednika.

2. PRIKUPLJANJE PODATAKA POSJETOM NAŠEM WEB-MJESTU

Ako naše web-mjesto koristite samo u svrhu informiranja, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje na naš poslužitelj (tzv. "log datoteke poslužitelja"). Prikupljamo sljedeće podatke:

  • Posjećeno web-mjesto
  • Datum i vrijeme pristupa
  • Količina poslanog podataka u bajtovima
  • Izvor/referenca s koje ste stigli na stranicu
  • Korišteni preglednik
  • Korišten operativni sustav
  • Korištena IP adresa (po potrebi: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi sukladno čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a temeljem našeg legitimnog interesa za poboljšanjem stabilnosti i funkcionalnosti našeg web-mjesta.

3. KOLAČIĆI (COOKIES)

Kako bismo posjet našem web-mjestu učinili privlačnijim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo tzv. kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki se brišu nakon zatvaranja preglednika (kolačići sesije), a drugi ostaju dulje (trajni kolačići).

Pri postavljanju kolačića prikupljaju se određeni korisnički podaci kao što su podaci o pregledniku, lokaciji te vrijednosti IP adresa. Trajni kolačići automatski se brišu nakon određenog razdoblja.

Možete postaviti preglednik tako da vas obavještava o postavljanju kolačića i da ih prihvaćate ili odbijate. Imajte na umu da funkcionalnost web-mjesta može biti ograničena ako kolačići nisu prihvaćeni.

4. KONTAKT

Kada nas kontaktirate (npr. putem kontaktnog obrasca ili e-pošte), prikupljaju se osobni podaci. Ti se podaci pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovaranja na vaš zahtjev i povezanu tehničku administraciju.

Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes sukladno čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a. Vaši podaci bit će izbrisani nakon konačne obrade vašeg zahtjeva.

5. OBRADA PODATAKA PRI OTVARANJU KORISNIČKOG RAČUNA I IZVRŠAVANJU UGOVORA

Sukladno čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a, osobni podaci prikupljaju se i obrađuju kada nam ih dostavite radi izvršavanja ugovora ili pri otvaranju korisničkog računa.

Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u svakom trenutku slanjem poruke na našu adresu. Nakon potpunog izvršavanja ugovora ili brisanja računa, vaši podaci bit će blokirani sukladno rokovima pohrane prema poreznom i trgovačkom pravu te izbrisani nakon njihovog isteka.

6. KORIŠTENJE VAŠIH PODATAKA ZA IZRAVNO OGLAŠAVANJE

6.1 Prijava na e-mail newsletter

Ako se prijavite na naš e-mail newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak je vaša e-mail adresa. Koristimo postupak dvostrukog opt-in (double opt-in), što znači da ćemo vam slati newsletter tek nakon što ste izričito potvrdili suglasnost.

Aktiviranjem potvrdne veze dajete nam suglasnost sukladno čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a. Možete se odjaviti u svakom trenutku putem linka u newsletteru, nakon čega će vaša adresa biti odmah izbrisana.

6.2 E-mail newsletter postojećim kupcima

Ako ste nam dostavili e-mail adresu pri kupnji, zadržavamo pravo da vam šaljemo ponude za sličnu robu ili usluge. Obrada se provodi temeljem legitimnog interesa sukladno čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a. U svakom trenutku možete uložiti prigovor na korištenje vaše adrese u reklamne svrhe.

7. OBRADA PODATAKA ZA ISPUNJENJE NARUDŽBE

7.1 Osobne podatke proslijedit ćemo transportnoj tvrtki zadužene za dostavu u mjeri potrebnoj za isporuku robe. Podatke o plaćanju proslijedit ćemo ovlaštenoj kreditnoj instituciji u mjeri potrebnoj za obradu plaćanja, sukladno čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a.

7.2 Pružatelji usluga plaćanja

PayPal: Pri plaćanju putem PayPala, vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo tvrtki PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sukladno čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a. PayPal zadržava pravo kreditne provjere.

SOFORT: Pri odabiru plaćanja putem SOFORT-a, obrada se odvija putem SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Njemačka (dio Klarna grupe). Prijenos podataka vrši se isključivo u svrhu obrade plaćanja.

8. PODSJETNIK ZA RECENZIJU

Koristimo vašu e-mail adresu za jednokratni podsjetnik za slanje recenzije vaše narudžbe, pod uvjetom da ste dali izričitu suglasnost sukladno čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a. Suglasnost možete povući u svakom trenutku slanjem poruke voditelju obrade podataka.

9. KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MEDIJA

9.1 Facebook dodaci

Naše web-mjesto koristi društvene dodatke mreže Facebook (Meta Platforms, Inc.). Radi zaštite vaših podataka, gumbi su integrirani samo putem HTML linka, što znači da se veza s Facebook poslužiteljima ne uspostavlja sve dok aktivno ne kliknete na gumb.

9.2 Instagram dodaci

Naše web-mjesto koristi dodatke platforme Instagram (Meta Platforms, Inc.). Na isti način, veza s Instagram poslužiteljima ne uspostavlja se sve dok aktivno ne kliknete na gumb.

10. ONLINE MARKETING I WEB ANALITIKA

Google Analytics

Ovo web-mjesto koristi Google Analytics, uslugu web analitike tvrtke Google LLC. Google Analytics koristi kolačiće za analizu vašeg korištenja web-mjesta. Koristimo ga isključivo s anonimizacijom IP adrese (_anonymizeIp), što isključuje izravnu osobnu identifikaciju.

Google Ads

Koristimo Google Ads praćenje konverzija i remarketing. Google postavlja kolačić u preglednika koji omogućuje oglašavanje na temelju interesa. Kolačići za praćenje konverzija obično istječu nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Obrada se provodi temeljem legitimnog interesa sukladno čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a.

11. REMARKETING — FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE

Ovo web-mjesto može koristiti Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.). Uz vašu izričitu suglasnost sukladno čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a, može se pratiti korisničko ponašanje nakon interakcije s Facebook oglasom, isključivo u statističke svrhe. Suglasnost mogu dati samo korisnici stariji od 13 godina.

12. PRAVA ISPITANIKA

Sukladno važećim propisima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa (čl. 15. GDPR-a): pravo na uvid u vaše obrađene osobne podatke
  • Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a): pravo zahtijevati brisanje vaših podataka
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a): pravo ograničiti obradu vaših podataka
  • Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): pravo primiti podatke u strojno čitljivom formatu
  • Pravo na povlačenje suglasnosti (čl. 7. st. 3. GDPR-a): pravo povući suglasnost u svakom trenutku
  • Pravo na pritužbu (čl. 77. GDPR-a): pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP)

Pravo na prigovor: Ako obrađujemo vaše podatke temeljem legitimnog interesa, u svakom trenutku možete uložiti prigovor. Ako obrađujemo podatke u svrhu izravnog oglašavanja, imate bezuvjetno pravo na prigovor.

13. TRAJANJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Trajanje pohrane osobnih podataka temelji se na odgovarajućem zakonskom roku pohrane prema trgovačkom i poreznom pravu. Nakon isteka roka, podaci se rutinski brišu, pod uvjetom da više nisu potrebni za izvršavanje ugovora i da ne postoji legitimni interes za njihovu daljnju pohranu.

Lana Luka — Politika privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)